HORYZEMAnúncios para dentistas: como atrair pacientes respeitando o CFO
Dentistas podem anunciar no Google, no Instagram e no Facebook, desde que sigam o Código de Ética Odontológica e as resoluções do Conselho Federal de Odontologia (CFO). Na prática, o anúncio deve identificar o profissional ou a clínica com o número de inscrição no CRO, informar sem prometer resultado e evitar preço, promoção ou apelo comercial. O que mais gera pacientes é combinar anúncio no Google para quem procura um tratamento com vídeos educativos no Instagram.
O que costuma ser permitido
- Anúncios pagos e impulsionamento com conteúdo educativo sobre saúde bucal e tratamentos.
- Divulgar especialidades registradas no CRO, estrutura da clínica, equipe e localização.
- Explicar como funciona um tratamento, as etapas e os cuidados.
- Imagens de casos clínicos apenas nas condições previstas pelo CFO, com autorização do paciente.
O que evitar no anúncio
- Prometer ou garantir resultado ("sorriso perfeito garantido").
- Anunciar preço, desconto, promoção, parcelamento ou serviço gratuito.
- Citar especialidade que não está registrada no CRO.
- Sensacionalismo e comparações com outros profissionais.
As regras do CFO mudam com novas resoluções. Antes de publicar um formato novo (antes e depois, vídeo com paciente, sorteio), confira a norma vigente e o CRO do seu estado.
Qual canal traz mais pacientes
| Situação | Canal mais indicado |
|---|---|
| Urgência (dor de dente, dente quebrado) | Google Ads e Google Maps: a pessoa pesquisa na hora |
| Tratamentos planejados (implante, ortodontia, lentes) | Instagram e Facebook com vídeo explicando o tratamento |
| Clínica nova no bairro | Perfil no Google Meu Negócio completo + anúncios por raio de distância |
O atendimento decide o resultado
Em odontologia, boa parte dos contatos pergunta primeiro o valor do tratamento pelo WhatsApp. Como o preço não entra no anúncio, a conversão depende de a recepção responder rápido, explicar a avaliação e conduzir para o agendamento. Na estrutura da Horyzem, o anúncio fica na etapa Atrair, os vídeos e roteiros na etapa Comunicar, e o acompanhamento de cada contato no CRM, na etapa Converter.
Este conteúdo é um resumo prático e não substitui a leitura das normas do CFO e a orientação do CRO do seu estado.
Perguntas frequentes
Dentista pode fazer anúncio pago no Instagram?
Sim, desde que o conteúdo siga as normas do CFO: identificação com o número do CRO, sem promessa de resultado e sem preço ou promoção.
Dentista pode divulgar o preço do tratamento?
O anúncio de preços, descontos e serviços gratuitos é vedado pelo Código de Ética Odontológica. O valor pode ser informado no atendimento individual.
Dentista segue a mesma regra que o médico?
Não. Médicos seguem a Resolução CFM 2.336/2023; cirurgiões-dentistas seguem as normas do Conselho Federal de Odontologia, que são diferentes.